Ihr Kardex Serviceteam
Wir bieten mehr als nur technische Dienstleistung. Wir beraten Sie persönlich und unterstützen Sie dabei, die für Ihre Systeme bestmögliche Entscheidung zu treffen – mit Leidenschaft, Respekt und Zuverlässigkeit.
Kardex Remstar Serviceteam
Unsere Serviceberater bringen Ihnen gerne unser gesamtes Portfolio näher und beraten Sie individuell.
Unsere Projektmanager beraten Sie mit Kompetenz und Leidenschaft, wenn Sie ein System nachrüsten oder umziehen wollen.
Unser Team in der Disposition schafft es immer wieder das Unmögliche möglich zu machen und plant die Einsätze vor Ort, zeitnah und zuverlässig.
Unsere Help-Desk Experten beraten Sie bei jeglichen Fragen oder Störungen zu den Anlagen und zur dazugehörigen Software. Unsere Kardex Connect Lösung macht uns dabei noch effizienter, um Ihnen zu helfen oder Sie zu beraten.
Loyalität zahlt sich aus. Als Vertragskunde werden Sie natürlich bevorzugt. Dazu bietet Ihnen unsere Vertragsabteilung maßgeschneiderte Serviceverträge an und steht Ihnen auch bei kommerziellen Fragen zur Verfügung.
Unser Führungsteam ist bestrebt, dass wir mit einer serviceorientierten Haltung, effizienten Prozessen, ausreichend Personal und den richtigen Werkzeugen für Sie da sein können, mit viel Engagement, Freude und Leidenschaft.
Kardex Mlog Serviceteam
Key Account Manager
Ihr Ansprechpartner für alle Serviceangelegenheiten.
Back Office Sales
Neben dem Verwalten Ihrer Verträge gehört auch das Angebotscontrolling und die Datenpflege zu den Hauptaufgaben des Teams.
Solution Design
Ihre Anliegen in punkto Anlagenmodernisierung sind hier bestens aufgehoben. Das Team berät Sie und arbeitet für Sie Modernisierungsangebote aus.
Ersatzteilberater
Ihr Ersatzteilberater identifiziert für Sie die erforderlichen Ersatzteile, konzipiert individuelle Ersatzteilpakete für Ihre Anlage und bedient Ihre Ersatzteilaufträge.
Gewährleistung
Ihre Anlaufstelle für Gewährleistungsfälle. Wir bearbeiten Ihre Anfrage und lösen diese zu Ihrer Zufriedenheit.
Serviceeinsatzplaner
Die Serviceeinsatzplaner koordinieren und planen die Vor-Ort-Serviceeinsätze.
Servicetechniker
Reparaturen, Wartungen und regelmäßige Inspektionen werden von unseren Servicetechnikern durchgeführt. Sie schulen außerdem Ihre Mitarbeiter direkt an Ihrer Anlage.
Back Office Operation
Wenn es um Termin- und Auftragsbestätigungen oder Einsatzberichte geht, kommt unser Back Office Operation Team auf Sie zu.
Hotline-Techniker
Ihr Kontakt, wenn es schnell gehen muss. Bei Remote Einsätzen, Fernwartungen und Notfall-Einsätzen vor Ort ist unser Hotline-Techniker Ihr zentraler Ansprechpartner.
Einsatzkoordinator
Unsere Einsatzkoordinatoren planen und koordinieren die Notfall-Einsätze für Ihre Servicefälle.