Automatisiertes Retouren Management für mehr Profitabilität

Eine Retourenrate von rund 30% der online gekauften Produkte und die Zunahme von E-Commerce sowie Omni-Channel Vertrieb machen das Retouren Management zu einer wachsenden Herausforderung für Unternehmen. Jede Retoure, welche noch auf ihre Bearbeitung wartet, wird nicht zum Inventar gezählt, daher zählt hier jede Minute. Durch manuelle, papiergestützte Methoden zur Verfolgung von Retouren werden wertvoller Platz sowie Arbeitskräfte für die Verwaltung und das Einlagern zurückgegebener Waren verschwendet – nur um später wiederum mehr Zeit mit Suchen und Bereitstellen für den Wiederverkauf dieser Waren zu verbringen.

Die einfache Automatisierung von Kardex Remstar kann Ihr Retouren Management verbessern und somit wichtige Ressourcen wie beispielsweise Arbeitszeit einsparen. Distributionszentren, welche bereits seit vielen Jahren im Lager sowie in Auftragsabwicklungsbereichen tätig sind, wenden sich bei der Lösung ihrer Probleme im Retouren Management an die automatisierten Lager- und Bereitstellungssysteme von Kardex Remstar. 

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Implementierung eines Retouren Management Prozesses

Der erste Schritt bei der Annahme und Bearbeitung von Retouren ist immer manuell. In der Qualitätskontrolle geschultes Personal muss die zurückgeschickten Pakete öffnen, sorgfältig prüfen und ihnen ein Ziel zuweisen.

Sobald die zurückgeschickten Artikel geprüft und mit einem Zielort versehen wurden, beginnt bei vielen Retouren-Vorgängen das Chaos. Die hohe Anzahl der zu bewältigenden Retouren sowie ihre Sortierung und Weiterleitung stellt häufig eine echte Herausforderung für das Fulfillment-Center dar.

Der Einsatz der automatisierten Kardex Remstar-Lösungen für das Retouren Management kann die Bearbeitungszeit verkürzen und die Wertsteigerung maximieren. Durch diese Lösungen wird außerdem der Einsatz wichtiger Ressourcen, wie Platz und Arbeitszeiten, reduziert.

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Welche Vorteile bringt die Automatisierung des Retouren Managements mit sich?

Ein automatisiertes Retouren Managementsystem bietet einen vorhersehbaren sowie wiederholbaren Prozess, der es Ihnen ermöglicht

  • Retouren schneller zu bearbeiten
  • Platz zu sparen
  • Arbeitsaufwand reduzieren 

In unserem Ratgeber erfahren Sie, wie sich ein automatisiertes Retouren Managementsystem von Kardex Remstar problemlos in Ihre bestehenden Prozesse integrieren lässt.

 

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